Kantor Kecamatan Pangkah adalah salah satu kantor pemerintahan yang aktivitasnya memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Pelayanan publik adalah segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk publik maupun jasa publik sebagai pemberian layanan keperluan masyarakat yang mempunyai kepentingan pada suatu instansi. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terh…