Pembahasan dalam buku ini : - Konsep Badan Layanan Umum/Daerah - Institusi Birokrasi, Badan Layanan Umum/Daerah (BLU/D), Badan Usaha Milik Negara/Daerah (BUMN/D) - Manajemen Publik Baru dan Agensifikasi - Praktik Ala Badan Layanan Umum di Negara Lain - Manajemen Badan Layanan Umum - Manajemen Badan Layanan Umum Daerah - Perkembangan Badan Layanan Umum/Daerah - Profil Badan Layanan Umu…