Text
Analisis Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat Jadi dan Obat Racikan di Depo Farmasi IGD Rumah Sakit Mitra Siaga Tegal (KTI)
Kepuasan menjadi bagian penting dalam pelayanan kesehatan. Ketidakpuasan akan muncul apabila kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya itu tidak sesuai dengan harapannya. Salah satunya kinerja skrinning resep. Menunggu antrian lama menyebabkan persepsi negatif terhadap produksi, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi waktu tunggu pelayanan resep obat jadi dan obat racikan pada pasien rawat jalan di Depo Farmasi IGD Rumah Sakit Mitra Siaga Tegal.
Tidak tersedia versi lain