Text
Gambaran Kepuasan Pelayanan Instalasi Farmasi Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Dedy Jaya Brebes (KTI)
Rumah Sakit Dedy Jaya merupakan Rumah Sakit yang berada di Kabupaten Brebes Jawa Tengah. Salah satu faktor untuk meningkatkan pelayanan di rumah sakit adalah peningkatan mutu pelayanan. Penelitian tentang gambaran tingkat kepuasan pelayanan instalasi farmasi pasien rawat jalan rumah sakit Dedy Jaya Brebes ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran kepuasan pelayanan instalasi farmasi pasien rawat jalan rumah sakit Dedy Jaya Brebes yang berdasarkan lima (5) dimensi kualitas pelayanan yakni responsiveness (kehandalan), reability (ketanggapan), assurance (jaminan),emphat (empati)dan tangible (bukti langsung). Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif
Tidak tersedia versi lain