Text
Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Kefarmasian di Apotek Atiq Farma (KTI)
Standar Pelayanan Kefarmasian merupakan tolak ukur yang digunakan sebagai acuan penyelenggaraannya bagi tenaga kefarmasian.Kepuasan adalah perasaan senang atau tidak seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesenangan terhadap aktifitas dan suatu produk dengan harapannya, faktor-faktor yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pasien adalah unsur Kehandalan (reliability), Ketanggapan (responsiveness), Jaminan(assurance),Empati (emphaty), bukti langsung (tangible). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien dalam pelayanan kefarmasian terhadap lima dimensi
Tidak tersedia versi lain