Image of Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Umkm Fotocopy Pelangi Desa Buniwah Kabupaten Tegal (TA)
Penanda Bagikan

Digital

Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Umkm Fotocopy Pelangi Desa Buniwah Kabupaten Tegal (TA)

Fotocopy adalah sebuah alat teknologi yang berfungsi untuk membuat salinan keatas kertas dari dokumen, buku atau sumber lainnya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan yang signifikan terhadap tingkat kepuasan konsumen pada UMKM Fotocopy Pelangi Desa Buniwah. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, studi pustaka, dokumentasi, dan kuesioner. Teknik analisis data kuantitatif meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis lewat uji T serta uji F, Analisis Regresi berganda dan analisis koefisien determinasi (R2 ). Hasil perhitungan dengan uji T diperoleh nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05, dan hasil perhitungan uji F menunjukan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Maka Ha1 dan Ha2 di tolak Ha3 diterima yang berarti bahwa ada pengaruh yang signifikan pada kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan tingkat kepuasan konsumen. Kesimpulannya ada pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UMKM Fotocopy Pelangi Desa Buniwah.

Ketersediaan
#
Location name is not set Location name is not set
AKT.TA2885.21
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
AKT.TA2885.21 ALV p
Penerbit
Tegal : Politeknik Harapan Bersama Tegal.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
AKT.TA2885.21
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Kualitas Pelayanan
kepuasan Konsumen
Kualitas Produk
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar