Text

Excellent Hotel Operation

---

Hotel merupakan salah satu usaha pariwisata yang dikomersialkan dengan mengedepankan kepuasan konsumen, pelanggan, karyawan maupun pemegang saham secara berkelanjutan melalui pelayanan prima. Sebagai suatu ilmu, perhotelan sangatlah unik karena banyak yang bisa dipelajari, diantaranya tentang Manajemen, Marketing, Engineering, Front Office, dan Housekeeping. Dengan berorientasi pada pasar dalam menghadapi persaingan bisnis, hotel selalu mengembangkan strategi pelayanan agar kepuasan konsumen, pelanggan, karyawan, dan pemegang saham tetap terjaga. Hal ini memerlukan kompetensi baik Kompetensi Usaha maupun Kompetensi Profesi untuk menambah citra hotel. Buku ini memberikan wawasan, konsep, strategi dan implementasi secara tepat untuk mencapai kesuksesan, sesuai untuk dibaca oleh para mahasiswa, pelajar, pengelola hotel, praktisi hotel maupun masyarakat umum yang menaruh perhatian pada pengelolaan hotel secara professional.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

647.9468 SRI e

Penerbit

Yogyakarta : Morfalingua., 2016

Deskripsi Fisik

xiv + 204 hlm.; 21 x 26 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-73096-2-3

Klasifikasi

647.9468

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar