Pelayanan farmasi termasuk dalam salah satu jenis pelayanan di puskesmas tidak dapat dipisahkan dari sistem pelayananan kesehatan puskesmas dan berorientasi kepada pelayanan pasien. Sebagai pelayanan kesehatan dasar di kecamatan, tentunya di Puskesmas harus memperhatikan hal yang terkait dengan pelayanan farmasi terutama pada waktu tunggu pelayanan obat. Penelitian ini y…
Kantor Kecamatan Pangkah adalah salah satu kantor pemerintahan yang aktivitasnya memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Pelayanan publik adalah segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk publik maupun jasa publik sebagai pemberian layanan keperluan masyarakat yang mempunyai kepentingan pada suatu instansi. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terh…
Pembahasan dalam buku ini : - Case management sebagai upaya peningkatan mutu layanan di rumah sakit - Standar pelaksanaan case management - Dokumentasi kegiatan case manager - Membangun case management system meliputi perencanaan, monitoring, dan evaluasi
Buku ini menyajikan berbagai topik tentang kiat-kiat pengembangan mutu pelayanan kesehatan -Kriteria mutu pelayanan kesehatan sebagai jasa -Prinsip program pengembangan jaminan mutu pelayanan kesehatan -Konsep dan sejarah perkembangan manajemen mutu -Rencana strategis pengembangan mutu pelayanan