Text
Teori dan Praktik HOTEL FRONT OFFICE
Daftar Isi:
- Bab 1 Industri Pehotelan
- Bab 2 Pengertian, Fungsi, Peranan & Organisasi Kantor Depan
- Bab 3 Penanganan Reservasi Kamar Hotel
- Bab 4 Layanan Penerimaan Tamu
- Bab 5 Hotel Porter Service
- Bab 6 Teknik Komunikasi Melalui Telepon di Hotel
- Bab 7 Pengenalan Standar Kompetensi Kerja Nasional
- Bab 8 Panduan Percakapan Front Office dalam Bahasa Inggris
Tidak tersedia versi lain