tek merupakan suatu sarana untuk melakukan pekerjaan kefarmasian dan sarana untuk penyaluran perbekalan farmasi kepada masyarakat. Adapun tujuan penelitian adalah untuk mengetahui kepuasan terhadap Pelayanan Kefarmasian di Apotek Jatibarang Sehat berdasarkan dimensi bukti fisik, dimensi ketanggapan, dimensi jaminan, dimensi kehandalan, dan dimensi emphati.
Usaha peningkatan kesehatan masyarakat dapat dilakukan oleh apoteker di apotek dengan mengaplikasikan konsep pelayanan kefarmasian (pharmaceutical care). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan kefarmasian di Apotek Cemara dan membandingkannya dengan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 73 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek
Rumah Sakit Dedy Jaya merupakan Rumah Sakit yang berada di Kabupaten Brebes Jawa Tengah. Salah satu faktor untuk meningkatkan pelayanan di rumah sakit adalah peningkatan mutu pelayanan. Penelitian tentang gambaran tingkat kepuasan pelayanan instalasi farmasi pasien rawat jalan rumah sakit Dedy Jaya Brebes ini bertujuan untuk m…
Pelayanan informasi obat di Apotek dalam menunjang pengelolaan dan penggunaan obat secara benar, aman, efektif dan rasional sangat diperlukan oleh masyarakat untuk meminimalisir terjadinya kesalahan dalam penggunaan obat. Informasi obat yang kurang tepat dan lengkap terhadap pasien akan berdampak pada penghasilan dan kepercayaan pasien
Pelayanan kefarmasian merupakan kegiatan yang berhubungan langsung dengan pembeli dan bertanggung jawab kepada pembeli yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud untuk mencapai hasil pasti dan mengetahui tingkat kepuasan pembeli. Dilihat dari 5 Dimensi diantaranya Dimensi bukti langsung (Tangible), Dimensi ketanggapan (Responsiveness), Dimensi jamina…
Klinik adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan yang menyediakan pelayanan medis dasar dan atau spesialistik, diselenggarakan oleh lebih dari satu jenis tenaga kesehatan dan dipimpin oleh seorang tenaga medis. Waktu tunggu merupakan salah satu komponen yang menyebabkan ketidakpuasan pasien …
Standar Pelayanan Kefarmasian merupakan tolak ukur yang digunakan sebagai acuan penyelenggaraannya bagi tenaga kefarmasian.Kepuasan adalah perasaan senang atau tidak seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesenangan terhadap aktifitas dan suatu produk dengan harapannya, faktor-faktor yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pasien adalah …
Waktu tunggu adalah waktu yang digunakan oleh petugas kesehatan di rumah sakit untuk memberikan pelayanan pada pasien. Waktu tunggu pelayanan resep terbagi menjadi waktu tunggu pelayanan resep obat jadi dan waktu tunggu pelayanan resep obat adalah tenggang waktu mulai pasien menyerahkan resep sampai dengan menerima obat. Penelitian ini bertujua…