Pembahasan dalam buku ini: - Struktur Organisasi - Peranan Tiap-tiap Departemen Hotel - Kategori Hotel - Tipe Kamar - Penjelasan Klasifikasi Hotel Berbintang - dan lain sebagainya
Buku ini membahas pengelolaan komunikasi di lingkungan hotel, yang harus dikuasai oleh setiap personil hotel sejak masih menjalani pendidikan. Komunikasi yang berhasil akan menciptakan kinerja organisasi yang berhasil dan sebaliknya kegagalan komunikasi akan berpengaruh buruk terhadap kinerja organisasi. Buku ini perlu dibaca oleh mahasiswa perguruan tinggi pariwisata sebagai bahan untuk memper…